Gartner, Bilgi Teknolojileri sektöründe bilinen bir araştırma şirketidir . Gartner BT alanının hemen hemen her alanında çözümleri karşılaştırır ve kullanıcıya yön gösteren global bir bakış açısı sunar , bu raporlara Magic Quadrant adı verilir.

Gartner Magic Quadrant raporları, teknoloji ve servis sağlayıcılarının görsel olarak konumlandırılmasını sağlar.

Magic Quadrant, çözüm sağlayıcılarını güçlü yönlerine göre bir grafik üzerinde konumlandırmak için kendisine ait kriterler kullanır. Magic quadrant bölümünde sağ üst dörtlük bölüm Liderler bölümüdür, sağ alt dörtlük bölüm ise Vizyonerleri gösterir. Sol alt bölüm Niş oyuncular ve sol üst bölüm ise Meydan Okuyanlardır.

Örnek bir Gartner Magic Quadrant raporu bırakayım , burada 2021 yılına ait ITSM araçları analizi yer almakta. Tabi ki Magic quadrant sadece bu şekli kapsamıyor , her bir çözümün güçlü ve zayıf yönlerini de paylaşıyor.